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Digimium met la téléphonie d’entreprise au service de l’Expérience Client
Digimium est un opérateur et intégrateur télécom français. Forte de plus de 20 ans d’expérience, la société accompagne les PME dans leurs projets d’intégration et de migration vers des outils de collaboration et de cybersécurité. Elle offre notamment des solutions simples et sécurisées qui modernisent les usages de la téléphonie fixe et mobile des entreprises. Olivier Mouilleseaux, co-fondateur de Digimium, nous fait découvrir sa vision et son expérience avec Transatel.
À propos de Digimium
Digimium se positionne aujourd’hui comme un interlocuteur unique pour intégrer, gérer et maintenir les solutions IT, Télécom et Réseaux des entreprises. Notre ambition est d’être un partenaire présent et à l’écoute de ses clients, et de démontrer une réactivité qu’ils ne trouveraient pas ailleurs. Nos clients sont souvent des PME de 20 à 200 utilisateurs qui apprécient travailler avec un partenaire à taille humaine. Nous avons à cœur de bien faire les choses, et pas simplement de leur envoyer une facture à la fin du mois. Cela distingue Digimium sur le marché des opérateurs.
Pourquoi devenir opérateur mobile ?
Nous nous voyons en quelques sortes comme un Directeur des Systèmes d’Information (DSI) pour nos clients. Cela nous amène à gérer tous les problèmatiques de connectivité des entreprises qui externalisent leur téléphonie chez Digimium. Nous avons débuté notre activité mobile sur l’architecture MVNO Full de Transatel. Nous avons ensuite ouvert un compte MVNO Light, ce qui nous permet d’avoir accès aux fonctionnalités d’Orange. Aujourd’hui, avec notre compte IoT pour nos solutions de types M2M, nous avons trois offres distinctes chez Transatel. D’un point de vue fonctionnel, pouvoir proposer des solutions de « backup » de lignes fixes avec de la 4G a une vraie valeur pour nos clients. L’ajout de fonctionnalités comme les IP Fixes Publiques, sur laquelle nous avons été pilotes pour tester la solution, nous a permis de répondre répidement à leurs besoins en termes de gestion de flotte à distance.
« Transatel est un partenaire qui a su nous accompagner dès le départ, avec qui nous avons construit une relation de proximité et de confiance. »
Pourquoi choisir Transatel ?
Transatel nous apporte bien plus que la simple facturation de nos clients. C’est un partenaire qui a su nous accompagner et nous conseiller dès le départ, avec qui nous avons construit une relation de proximité et de confiance. Jacques Bonifay (Président de Transatel) et ses équipes nous ont beaucoup aidé alors que nous étions une petite société qui se lançait sur ses fonds propres, avec peu de moyens. Grâce à Transatel, nous avons pu rapidement mettre notre offre mobile au catalogue et la collaboration avec notre gestionnaire de compte est très bonne. Chez Digimium, nous nous distinguons sur le marché en offrant une expérience client et une qualité de service irréprochables. Et nous avons la même exigence vis-à-vis de nos partenaires.
Découvrez les offres de Digimium sur www.digimium.com
