Comment Wavensys garantit les communications critiques à travers la France avec la connectivité cellulaire multi-réseaux de Transatel

Dans les communications critiques, une seconde de perte de connexion peut compromettre une intervention. Que ce soit pour coordonner des équipes sur le terrain, sécuriser des infrastructures sensibles ou intervenir en situation d’urgence, la fiabilité des communications est essentielle.

Spécialiste français des communications critiques depuis plus de 50 ans, Wavensys fait face à ces enjeux au quotidien. Pour garantir des communications performantes dans tous les contextes, l’entreprise s’appuie sur la connectivité IoT multi-opérateurs de Transatel, un levier essentiel pour assurer performance, continuité de service et maîtrise opérationnelle.

L’évolution de la radiocommunication et des nouveaux besoins

Les solutions de Wavensys reposent sur des infrastructures radio privées, reconnues pour leur résilience et leur indépendance vis-à-vis des réseaux publics. Elles permettent de continuer à communiquer dans toutes les conditions, par exemple en cas de coupure électrique ou de défaillance des réseaux télécoms.

Cependant, ces technologies présentent une limite : le faible débit. Avec l’émergence de nouveaux besoins : communications enrichies, transmission de données, vidéo en temps réel… Wavensys a progressivement intégré la connectivité cellulaire dans son offre.

Cette évolution a permis de développer des usages comme le push-to-talk sur cellulaire, ou encore des cas d’usage plus avancés, comme la vidéo embarquée via des caméras piétons, les dispositifs d’alerte connectés ou encore les solutions hybrides combinant radio et data.

Cette transition vers le cellulaire introduit aussi une nouvelle réalité : les performances inconsistantes du réseau des opérateurs, dont la qualité varie selon l’environnement et la zone.

Concrètement, une dégradation de la connectivité peut interrompre une communication Push-to-Talk, empêcher la transmission d’une vidéo issue d’une caméra piéton ou rendre indisponible un équipement de sécurité. Dans ces situations, la qualité du réseau devient un enjeu opérationnel.

Avec des usages en situation critique, la performance de la communication est essentielle, ainsi le choix de l’opérateur fut une décision clé pour Wavensys.

« Avec les clients sur lesquels on travaille, il faut vraiment que ça marche tout le temps. Pour qu’il y ait une expérience acceptable, on est condamnés à avoir de faibles latences. » Géraud Boutibonnes, Directeur général de Wavensys.

Pour faire face à ce défi de qualité, Wavensys a sélectionné la connectivité de Transatel pour leurs multiples cas d’usage, dont principalement le push-to-talk avec un grand nombre de terminaux déployés. Comme autres usages on peut citer également la communication hybride entre radio et 4G, la connexion de dispositifs de sécurité tels que les bornes d’urgence, les équipements d’alerte ou encore les caméras piétons.

Enfin on peut citer la redondance via les cartes SIM de Transatel intégrées dans les équipements de Wavensys, assurant une solution de secours en cas de défaillance du réseau principal. « On peut créer de la redondance, si un accès tombe, on bascule avec une carte Transatel. »

Avec Transatel, une communication critique assurée via une connectivité pilotée

Avant de travailler avec Transatel, Wavensys avait recours à des solutions de connectivité intégrées proposées par certains fabricants. Toutefois, ces solutions présentaient une limite majeure : l’absence de contrôle et de visibilité sur la connectivité.

Dans des environnements en situation critique, ce manque de visibilité impacte fortement la gestion des incidents et des déploiements. Avec le recours à la connectivité de Transatel, les opérateurs peuvent piloter à distance les cartes SIM déployées, sélectionner le réseau optimal selon les conditions, et avoir accès en temps réel aux données de la flotte.

« Ce qui nous aide vraiment aujourd’hui, c’est la capacité à gérer le multi-opérateur. En fonction des zones et des problèmes qu’on rencontre, on peut basculer, tester, orienter sur un réseau spécifique. Avant, on n’avait aucune maîtrise de ça, alors que maintenant on peut vraiment adapter la connectivité à la réalité du terrain. »

Ainsi, cette capacité à adapter la connectivité en fonction du terrain constitue un levier concret pour améliorer la performance des solutions.

Le choix du partenaire, décision clé pour la performance de vos activités

Afin d’assurer la communication dans des contextes critiques, le choix du partenaire de connectivité est soumis à des exigences élevées.

« Très vite, on a cherché quelque chose de haut de gamme. On connaissait bien nos clients, donc on savait qu’il fallait une solution solide, avec du multi-opérateur et de la capacité d’administration. »

Dans la sélection de Transatel, plusieurs éléments ont orienté Wavensys dans leur décision : la capacité à gérer du multi-opérateur, la possibilité d’administrer les cartes SIM via une plateforme, la prise en charge de cas d’usage internationaux, ainsi que la capacité à s’intégrer dans des architectures techniques parfois complexes.

« La capacité à administrer, à faire du multi-opérateur, c’est tout ça qui a fait que la shortlist est devenue très courte. »

Aujourd’hui, cette solution s’inscrit pleinement dans les opérations quotidiennes de Wavensys. La plateforme de gestion de Transatel fut un élément déterminant grâce à la possibilité de gérer les lignes, superviser les performances réseau et ajuster les configurations en fonction des retours terrain.

Cet outil permet d’adapter en continu la connectivité aux besoins opérationnels et aux conditions réelles d’exploitation. Dans des environnements où les situations évoluent rapidement, cette capacité d’ajustement constitue un levier essentiel pour maintenir la qualité de service.

Ce que montre le cas Wavensys

L’expérience de Wavensys illustre une réalité commune et connue par de nombreux acteurs des communications critiques. Dans ce contexte, Transatel apporte à Wavensys :

• Une visibilité sur la connectivité
• Une capacité de pilotage opérationnel
• Une flexibilité multi-opérateurs
• Une intégration dans des usages critiques

Au-delà des fonctionnalités techniques, c’est cette capacité à maintenir des communications fiables dans des environnements exigeants qui permet à Wavensys d’assurer la continuité de service pour ses clients.

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