Assurer la continuité numérique des cabinets médicaux grâce à la connectivité multi‑opérateur : l’exemple de CGM

La transformation numérique des cabinets médicaux repose aujourd’hui sur un pilier souvent invisible mais essentiel : la connectivité. Accès aux logiciels médicaux, télétransmission des feuilles de soins, gestion des rendez‑vous ou téléphonie : tout dépend d’un accès réseau fiable et permanent.

Pour sécuriser ces usages critiques, CompuGroup Medical (CGM) s’appuie sur la connectivité IoT multi‑opérateur de Transatel, afin de garantir la continuité de service de centaines de cabinets médicaux.

Ce retour d’expérience illustre concrètement comment l’IoT appliqué à la santé répond à un enjeu clé : ne jamais interrompre l’activité médicale.

Des cabinets médicaux fortement dépendants d’une connectivité toujours disponible 

CGM accompagne principalement des cabinets médicaux et des maisons de santé pluridisciplinaires, de petite à moyenne taille, allant d’un médecin seul jusqu’à des regroupements d’une vingtaine de praticiens. Ces structures constituent le cœur du système de soins de proximité en France, mais disposent rarement de ressources techniques dédiées.

Pourtant, leur dépendance au numérique est totale. Une coupure de fibre ou de téléphonie peut immédiatement bloquer l’accès aux logiciels médicaux, retarder l’envoi des feuilles de soins, perturber la prise de rendez‑vous et compliquer l’accès aux données nécessaires au diagnostic. Dans un environnement médical, même une interruption temporaire peut avoir des conséquences importantes sur l’organisation du cabinet et la qualité du service rendu aux patients.

CGM devait donc proposer une solution fiable, automatique et simple, capable de sécuriser la connectivité sans alourdir le quotidien des professionnels de santé.

Une solution de secours intégrée reposant sur la connectivité IoT Transatel 

Pour répondre à cet enjeu, CGM a intégré à ses offres une solution de connectivité de secours basée sur des cartes SIM IoT fournies par Transatel. Ces cartes sont installées dans des routeurs livrés avec chaque installation et prennent automatiquement le relais en cas de défaillance de la connexion principale.

Des milliers de structures en France utilisent ce backup de connectivité. Grâce à l’approche multi‑opérateur de Transatel, les cabinets médicaux bénéficient d’une couverture réseau optimisée et d’une meilleure résilience, quel que soit leur emplacement.

La connectivité mobile permet de maintenir l’accès aux logiciels médicaux, d’assurer la télétransmission des feuilles de soins, le traitement des e‑mails professionnels et la téléphonie du cabinet, sans modification des usages existants. Pour les médecins, le basculement est totalement transparent.

Une continuité de service invisible qui renforce la valeur des solutions CGM 

Cette approche apporte un bénéfice immédiat aux professionnels de santé : la connectivité devient un sujet invisible. Même en cas d’incident réseau, l’activité du cabinet se poursuit sans interruption, permettant aux praticiens de rester concentrés sur leur mission principale : soigner les patients.

« La solution de connectivité de secours nous permet d’assurer une continuité totale de service pour les cabinets médicaux. En cas de coupure, le basculement est automatique, et dans la majorité des cas, les médecins ne s’en aperçoivent même pas. » explique Sandrine Dufresne, Responsable des Ventes chez CGM.

Pour CGM, cette solution renforce la robustesse globale de son offre en intégrant la connectivité comme un composant stratégique. La simplicité du portail, la flexibilité tarifaire entre forfait et usage mesuré, ainsi que la fiabilité du service en font une solution parfaitement adaptée aux contraintes des petites structures médicales.

Côté Transatel, ce cas illustre tout le potentiel de l’IoT multi‑opérateur dans des environnements critiques comme la santé

« Dans le domaine de la santé, la continuité de la connectivité est essentielle. Grâce à notre connectivité IoT multi‑opérateur, nous permettons à des acteurs comme CGM de sécuriser leurs services et d’assurer une disponibilité maximale, même en cas de défaillance du réseau principal. » ajoute Cédric Jarkovsky, Responsable des produits IoT chez Transatel.

En combinant expertise e‑santé et connectivité IoT multi‑opérateur, CGM et Transatel démontrent que l’IoT joue un rôle discret mais fondamental dans la médecine de proximité, en garantissant fiabilité, résilience et sérénité aux professionnels de santé.

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